CRM 成功案例
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CRM 成功案例

SAP Sales Cloud是一個基於雲的銷售自動化和CRM解決方案。它提供了一個集成的平台,旨在支援銷售團隊的工作,包括機會管理、客戶洞察、報價和訂單管理等功能。Sales Cloud旨在提高銷售效率,並促使更好的客戶互動。

SAP Service Cloud是一個基於雲的客戶服務和支援解決方案。它致力於優化和簡化客戶服務流程,包括故障排除、案例管理、服務合同和客戶支援。Service Cloud的目標是提供一個綜合的平台,協助企業提供卓越的客戶體驗,並有效地管理客戶問題和需求。

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